Gute Feedbacks, viele Sterne, mehr Buchungen
Die Frage heißt nicht: Wie holst du deiner Freundin die Sterne vom Himmel, sondern vielmehr: Wie bekommst du bei 9flats.com ganz viele Sterne von anderen Mitgliedern? Du weißt ja, wenn du viele gute Feedbacks plus Sterne über dich und deine Unterkunft erhältst, steigt auch die Anzahl deiner Buchungsanfragen – weil andere Mitglieder ein gutes Gefühl haben, wenn sie dein Profil und deine Unterkunft anklicken.
Hier sind unsere Tipps, wie du viele Sterne bekommst
1. Versetze dich in die Rolle des Gastes und stell dir vor, was ihm wichtig sein könnte: Vermutlich sind deine Gäste ein wenig müde nach der Anreise und möchten erst einmal ausruhen. Ein Willkommensgeschenk und eine nette Geste sind zum Beispiel eine Flasche Wein oder ein Betthupferl.
Vielleicht möchten deine Gäste auch gleich die Gegend erkunden: Du kannst einige Tipps zusammenstellen, welche Highlights sie vor Ort unbedingt anschauen sollten, wo sie ein Auto mieten können oder wie sie am besten zum Strand kommen.
2. “Bleib sauber und glänzend! Du bist das Fenster, durch das du die Welt sehen musst!”, sagte einst der irisch-britische Nobelpreisträger George Bernard Shaw. Wir wandeln Ihr Zitat kurz für unsere 9flats.com-Tipps ab: “Halte deine Unterkunft sauber und aufgeräumt! Du bist für die Fenster verantwortlich, durch die deine Gäste die Welt sehen!”
3. Baue Vertrauen auf. Nimm dir Zeit für einen Small Talk, wenn dein Gast anreist. “Der erste Eindruck zählt, wenn du ein Vertrauensverhältnis aufbauen möchtest”, sagt auch Studienautor und Verhaltensforscher Robert Lount von der Ohio State University Fisher College of Business.
4. Komme ins Gespräch mit deinen Gästen. Wenn deine Gäste wieder abreisen, können sie deine Unterkunft auf 9flats.com mit einem oder mit bis zu fünf Sternen bewerten. Erinnere sie auch daran, bevor sie wieder nach Hause abreisen.
Oder noch besser: Während deine Gäste bei dir übernachten, können diese schon anderen von ihrer Reise erzählen. Biete ihnen kostenloses W-LAN an, um sich bei Facebook und Twitter einzuloggen und vielleicht verlinken deine Gäste auch auf deine Unterkunft.
5. Buchungsanfragen erhalten. Falls du es noch nicht weißt: Wir haben ein neues iCal-Feature implementiert: Damit kannst du deine verschiedenen Web-Kalender in einem iCal synchronisieren und hast alle Buchungsanfragen auf einen Blick. Unser saisonales Preismodell ist auch neu und vereinfacht dir die Buchungsanfragen.
Weißt du, dass du auch per SMS über Buchungsanfragen informiert wirst? Logg dich in dein 9flats.com-Profil ein, gehe zu > Cockpit > Konto und scrolle zu SMS-Benachrichtigungen.
Wenn du das alles beachtest, erhälts du tolle Bewertungen und Sterne auf 9flats.com – und das bedeutet gleichzeitig mehr Buchungsanfragen, glückliche Gäste und viele Empfehlungen.
Stop being a tourist – werde zu einem der besten Gastgeber bei 9flats.com!